Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u de antwoorden op vragen die we vaak ontvangen van onze gewaardeerde klanten. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via wkfanbox@gmail.com

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als uw WK Fanbox beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op via wkfanbox@gmail.com met foto's van de schade. We zullen dan zo snel mogelijk een passende oplossing bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zodra een bestelling is geplaatst, is deze niet direct online te wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via wkfanbox@gmail.com en we zullen kijken wat de mogelijkheden zijn, afhankelijk van de status van de zending.

Wat zit er in een WK Fanbox?

Een WK Fanbox is gevuld met een zorgvuldig samengestelde selectie van fanartikelen en verrassingen, perfect om het WK-gevoel te omarmen! Bezoek onze productpagina voor meer details over specifieke boxen.

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd van uw WK Fanbox bedraagt meestal 3-5 werkdagen binnen Nederland. Voor internationale zendingen kan dit langer duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.

Alles Helder?

We hopen dat deze veelgestelde vragen sectie u de informatie heeft gegeven die u zocht. Ons team staat altijd klaar om verdere vragen te beantwoorden. Wij geloven in duidelijke communicatie en uitstekende service voor elke fan.